Polityka Antyspamowa

Vedyryo zobowiązuje się do utrzymania środowiska komunikacji wolnego od spamu i niechcianych wiadomości. Niniejsza Polityka Antyspamowa określa nasze zasady dotyczące komunikacji elektronicznej, obowiązki użytkowników platformy oraz środki stosowane w celu zapobiegania nadużyciom.

Na potrzeby niniejszej polityki przyjmuje się następujące definicje:

• Spam - niezamówione wiadomości elektroniczne wysyłane masowo bez zgody odbiorcy, w celach komercyjnych lub innych, niezwiązanych z uzasadnionym kontaktem.
• Wiadomość handlowa - każda wiadomość elektroniczna, której głównym celem jest promocja produktu, usługi lub treści.
• Użytkownik - każda osoba fizyczna lub prawna posiadająca konto na platformie Vandor Cirel lub korzystająca z jej usług.
• Platforma - serwis internetowy i powiązane usługi świadczone przez Vedyryo pod domeną vedyryo.pro.
• Lista mailingowa - zbiór adresów e-mail, do których wysyłane są wiadomości grupowe.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do:

• wszystkich wiadomości elektronicznych wysyłanych za pośrednictwem infrastruktury platformy,
• komunikacji między użytkownikami realizowanej przy użyciu narzędzi platformy,
• powiadomień, newsletterów i materiałów marketingowych wysyłanych przez Vedyryo,
• wszelkich automatycznych wiadomości generowanych przez systemy platformy.

Vedyryo wysyła wiadomości handlowe wyłącznie do osób, które wyraziły na to wyraźną zgodę. Zgoda może zostać udzielona poprzez:

• rejestrację konta i akceptację warunków korzystania z usługi,
• świadome zapisanie się do newslettera lub listy mailingowej,
• wyrażenie zgody w trakcie korzystania z usług platformy.

Każda wiadomość wysyłana przez Vedyryo zawiera:

• wyraźne oznaczenie nadawcy - nazwę Vedyryo oraz adres e-mail [email protected],
• adres korespondencyjny: Franciszka Kamińskiego 19, 43-300 Bielsko-Biała, Poland,
• temat wiadomości jasno opisujący jej zawartość,
• datę wysyłki.

Każda wiadomość handlowa lub informacyjna zawiera wyraźny i działający mechanizm rezygnacji z dalszej korespondencji. Rezygnacja jest bezpłatna i nie wymaga podawania dodatkowych danych. Żądania wypisania są realizowane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 10 dni roboczych od ich otrzymania.

Vedyryo zobowiązuje się, że wysyłane wiadomości:

• nie zawierają wprowadzających w błąd tematów ani nagłówków,
• nie stosują ukrytych przekierowań ani zwodniczych linków,
• nie zawierają złośliwego oprogramowania ani podejrzanych załączników,
• są zgodne z deklarowanym celem komunikacji.

Użytkownicy platformy Vedyryo nie mogą:

• wysyłać niezamówionych wiadomości handlowych do innych użytkowników lub osób trzecich za pośrednictwem narzędzi platformy,
• zbierać adresów e-mail innych użytkowników w celu ich masowego wykorzystania,
• stosować technik automatycznego generowania wiadomości bez wiedzy i zgody odbiorców,
• podszywać się pod Vedyryo lub inne podmioty w treści wiadomości,
• rozsyłać łańcuszków, piramid finansowych ani podobnych treści,
• używać platformy jako narzędzia do phishingu lub wyłudzania danych.

Użytkownicy mogą korzystać z narzędzi komunikacyjnych platformy wyłącznie w celach:

• bezpośredniej komunikacji z innymi użytkownikami, którzy wyrazili na to zgodę,
• udziału w dyskusjach i aktywnościach edukacyjnych przewidzianych przez platformę,
• kontaktu z zespołem wsparcia Vedyryo w sprawach związanych z usługą.

Platforma stosuje wielowarstwowe mechanizmy filtrowania wiadomości, w tym:

• automatyczne wykrywanie wzorców charakterystycznych dla spamu,
• weryfikację reputacji adresów IP i domen nadawców,
• analizę częstotliwości wysyłania wiadomości,
• mechanizmy uwierzytelniania poczty elektronicznej (SPF, DKIM, DMARC).

Vedyryo prowadzi bieżące monitorowanie ruchu e-mailowego generowanego przez platformę w celu wykrywania i zapobiegania nadużyciom. Monitorowanie odbywa się z poszanowaniem prywatności użytkowników i zgodnie z Polityką Prywatności platformy.

Każdy użytkownik lub osoba trzecia, która otrzymała podejrzaną wiadomość rzekomo pochodzącą od Vandor Cirel lub wysłaną za pośrednictwem platformy, może zgłosić ten fakt:

• pocztą elektroniczną: [email protected],
• telefonicznie: +48883116560,
• pisemnie na adres: Franciszka Kamińskiego 19, 43-300 Bielsko-Biała, Poland.

Zgłoszenia są rozpatrywane niezwłocznie. W przypadku potwierdzenia naruszenia podejmowane są odpowiednie działania, w tym zawieszenie lub usunięcie konta użytkownika odpowiedzialnego za nadużycie.

Naruszenie niniejszej Polityki Antyspamowej może skutkować:

• tymczasowym zawieszeniem dostępu do konta,
• trwałym usunięciem konta z platformy,
• zgłoszeniem incydentu do właściwych organów lub dostawców usług internetowych,
• dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych w przypadku wyrządzenia szkody.

Vedyryo zastrzega sobie prawo do podjęcia działań proporcjonalnych do skali i charakteru naruszenia.

Vedyryo współpracuje z dostawcami usług e-mailowych i internetowych w zakresie zwalczania spamu. W przypadku otrzymania uzasadnionych skarg od dostawców usług lub organizacji antyspamowych, platforma podejmuje niezwłoczne działania wyjaśniające i naprawcze.

Zapisy na listy mailingowe Vedyryo odbywają się wyłącznie na podstawie aktywnej zgody użytkownika. Stosujemy procedurę potwierdzenia zapisu (double opt-in), która wymaga weryfikacji adresu e-mail przed dodaniem go do listy.

Każdy subskrybent może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania wiadomości poprzez:

• kliknięcie linku rezygnacji zawartego w każdej wiadomości,
• wysłanie wiadomości na adres [email protected] z żądaniem wypisania,
• zmianę ustawień powiadomień w panelu użytkownika na platformie.

Vedyryo przechowuje dokumentację udzielonych zgód na komunikację, obejmującą datę, sposób udzielenia zgody oraz treść komunikatu zgody. Dokumentacja jest przechowywana przez okres niezbędny do wykazania zgodności z obowiązującymi przepisami.

Vedyryo zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Antyspamowej w dowolnym czasie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez komunikat na platformie. Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

Wszelkie pytania dotyczące niniejszej Polityki Antyspamowej prosimy kierować do nas:

Niniejsza Polityka Antyspamowa stanowi integralną część zasad korzystania z platformy Vedyryo. Korzystanie z usług platformy jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją postanowień niniejszego dokumentu.